近日，中信銀行石家莊分行憑借敏銳洞察和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，成功攔截一起“征信修復(fù)”騙局，為客戶(hù)挽回潛在損失。

　　客戶(hù)趙先生因征信不佳急于貸款，輕信所謂“專(zhuān)業(yè)修復(fù)”人員，在支付定金后賬戶(hù)因異常交易被暫停非柜面業(yè)務(wù)，詐騙分子要求其再付1200元“尾款”。支行柜員與會(huì)計(jì)經(jīng)理迅速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，耐心解釋征信規(guī)則不可人為篡改，并以合理方式拖延時(shí)間上報(bào)反詐中心。最終在警銀協(xié)作下，客戶(hù)識(shí)別騙局，避免了進(jìn)一步損失。

　　此次成功堵截并非偶然，而是該行系統(tǒng)化、常態(tài)化征信宣傳教育厚積薄發(fā)的一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。今年以來(lái)，中信銀行石家莊分行緊緊圍繞“守護(hù)信用 共贏未來(lái)”主題，構(gòu)建了多維度、立體化的宣傳防護(hù)體系。一是筑牢網(wǎng)點(diǎn)前沿陣地。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一行動(dòng)，全年觸達(dá)客戶(hù)超萬(wàn)人次，將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)根植于服務(wù)第一線;二是拓展線上線下渠道。依托公眾號(hào)、朋友圈等渠道，以圖文、自制宣傳片等生動(dòng)形式普及知識(shí)，引導(dǎo)公眾“懂征信、愛(ài)征信”;三是深化業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合。將征信知識(shí)宣傳深度嵌入業(yè)務(wù)流程，在個(gè)人信貸簽約環(huán)節(jié)，同步發(fā)放《漫說(shuō)非法代理之“征信修復(fù)不可信”》警示手冊(cè)，從源頭擠壓詐騙滋生空間。

　　正是這全面覆蓋的宣教融入，為一線員工積累了識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的“火眼金睛”，也為客戶(hù)構(gòu)筑了警惕詐騙的“思想堤壩”。趙先生案例中柜員的警覺(jué)、會(huì)計(jì)經(jīng)理的勸導(dǎo)，無(wú)不體現(xiàn)著日常宣教沉淀的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和為民情懷。

　　守土盡責(zé)，方能長(zhǎng)治久安。此次成功堵截印證了該行“宣防并舉、源頭治理”策略的有效性，展現(xiàn)了警銀協(xié)作的強(qiáng)大合力。面向未來(lái)，中信銀行石家莊分行將堅(jiān)守“征信為民”初心，以潤(rùn)物無(wú)聲的征信宣教和雷霆有力的風(fēng)險(xiǎn)攔截，在守護(hù)人民財(cái)產(chǎn)安全的陣地上，刻下“責(zé)任”與“專(zhuān)業(yè)”的印記。

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